家电市场排位：苏宁全渠道第一

据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据，2017年，中吉林看羊癫疯最好的医院国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购独占20%份额，领跑全渠道第一，京东以12.3%的份额位列第二位。值得一提的是，在持续扩大线下增长优势的同时，苏宁易购以高于行业平均1.5倍的增长领跑线上渠道。无论线上还是线下，都是当之无愧的家电第一渠道。报告指出，家电线上线下销售走向融合，双线布局企业更具行业竞争力。伴随80、90后成为主力消费群体，其购物习惯影响了整个商业模式的改变。他们在线上选购家电产品时，渠道考虑基本集中在苏宁、京海东市循化撒拉族自治县哪里母猪疯治的好东、天猫三家电商平台，而苏宁凭借31.5%的消费者选择，成为线下平台第一选择偏好，双线布局优势突出。结合苏宁全国4000多家门店的体验优势，苏宁打造出了“边体验边购买”的沉浸式购物模式。苏宁线下门店在物流配送、安装、实地体验、退换货、上门维修及以旧换新6个服务环节，消费者满意度都处于行业领先。与此同时，在消费升级背景下，苏宁易购智慧门店销售结构出现青少年癫痫治疗方法了较大变化，苏宁正通过其强大的供应链背书和双线渠道优势，让智能家电和高科技高品质产品走入寻常家庭。目前在苏宁，家电品牌新品首发占比已经超过80%。基于苏宁的供应链优势，50%以上的家电爆品在苏宁发布。家电3C作为电子产品，成为智能化概念的最佳承载产品，苏宁的新电器生活主义让智能触手可及。而在线上渠道，物流、客服、营销成为竞争主战场。消费者对苏宁平台在物流配送、上门安装、以租代售、以旧换新等服务环节感知良好，其中以租代售、以旧换新服务满意度占据行业领先。今年，苏宁又推出“30天包退，365天包换”，引领行业服务标杆；天猫平台则在客服答疑等环节表现突出；京东在物流配送速度等环节获得消费者认可。即将到来的418，将是电商比拼产品、价格、服务，争夺上半年市场份额的重大节点。有业内人士分析称，经过一季度的高速增长，苏宁易购家电安康癫痫病治疗哪里能好零售的市场份额优势持续扩大。作为家电3C双十一的418，苏宁的全渠道、全场景在家电零售方面的优势将持续凸显，京东等竞对的份额格局也将受到进一步挤压。

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