近日，由中消协牵头起草制定的《汽车安全服务规范》已进入修改完善阶段，质检总局相关负责人透露，汽车“三包”规定将择机发布。去年10月26日，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（征求意见稿）》召开听证会，国家质检总局法规司司长刘兆彬当时在听证会上表示，汽车“三包”出台条件已经基本成熟。如今，“择机发布”又是何时？

消协：目前解决纠纷无法可依

关于汽车三包“即将出台”的讨论，可以追溯至8年前，2004年的征求意见稿，然而，8年过去，汽车三包似乎一直处于“即将出台”的状态。经过多年的讨论以及经验总结，三包政策意见稿也多次修改，最近的则是去年10月，召开了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（征求意见稿）》的听证会。而在当时，业内人士也预测，此次听证会是汽车三包出台的预兆，可惜，时至今日，汽车三包仍然是“择机发布”。)

中消协统计数字显示，2011年全国消协组织共受理汽车投诉16805件，同比增长19.2%，汽车投诉中，涉及质量安全问题的占54.7%.今年前三季度全国消协受理的汽车投诉量达12304件。关于汽车质量的投诉正在不断升温，成为消费者投诉的热点问题。

早在3.15期间，记者采访到珠海市香洲区消季会相关负责人，珠海汽车投诉多集中在购买环节，包括发票、赠品、退订金等，而关于汽车质量问题的投诉也有。消季会相关负责人告诉记者：因为国家没有相关的法律法规，当消费者出现汽车质量问题时，就连相关政府部门也无法找到判断事情过错在哪方，而消季会也就无从调解，仅能在情理上对事件双方当事人进行调解。)

8年过去，关于汽车三包的争论仍在继续，但这不能成为政策迟迟未正式公布的理由，政策也需在实张掖哪家治癫痫病治的好践中不断改进。

经销商：期待“三包”政策出台

“其实对于汽车企业而言，并不像大家想像的那样抵制汽车三包，实际上作为经销商，我们更希望汽车三包政策能早些出台”，珠海海马汽车通利华4S店总经理胡凯表示，一四川癫痫病医院旦有了非常明确的汽车三包政策出台，消费者在遇到质量问题后，我们就能依照法律规定去办事，报备厂家去解决问题，在一线汽车销售市场，经销商就能更容易的去解决消费者的售张家口市哪里母猪疯治得好后问题。)

不过，汽车三包意见稿中，“车辆修理期应提供车辆给车主作交通工具”这条对于一线的4S店而言，无疑是较大的压力。据记者了解，目前4S店的公用车一癫痫药物有哪些般只有试驾车、救援车两种，数量均不多，甚至许多4 S店未配试驾车。而一旦要求为客户提供代步车，对于4S店而言无疑是一种负担，只是这种负担是由4S店承担还是厂家承担的问题。

珠海一名车主也是车行的工作人员告诉记者：汽车三包政策也就说说而已，这么多年了，结果到现在还是一句空话。每一次，关于汽车三包的新闻总能引起车主的注意，而这一次的“择机发布”会否再跳票，不得而知。